Términos y Condiciones Generales
Términos y Condiciones generales
En este apartado, recogemos nuestros Términos y Condiciones Generales de Compra a través de la presente web, http:mueblesluna.es
PROPIEDAD.
http:mueblesluna.es es propiedad de Muebles Luna. representada legalmente por Angeles Ruiz Cuesta, con domicilio en:
Plaza del Perú, 2 CP 28891
Velilla de San Antonio, Comunidad de Madrid.
Muebles Luna es una empresa de decoración y venta de mobiliario para el Hogar, la Oficina y Apartamentos Turísticos.
Muebles Luna dispone de tienda física en la siguiente direccion:
Muebles Luna
Plaza del Perú, 2 CP 28891
Velilla de San Antonio, Comunidad de Madrid
Tlf. 91 660 91 95
COMPRA ONLINE.
Muebles Luna dispone de dominio seguro y certificado SSL,
Todos los precios se presentan con las tasas e impuestos correspondientes INCLUIDAS en el precio de cada artículo.
Nuestra web proporciona total seguridad en el proceso de compra, no accedemos a los datos de pago, nuestro TPV virtual y Paypal confirma el pago al finalizar la compra, según sea el método de pago elegido por el CLIENTE.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y debido disponibles, en caso de querer efectuar el pago mediante transferencia bancaria, puede ponerse en contacto con nosotros en info@mueblesluna.es
Disponemos de FINANCIACION GRATUITA (PAGO A CREDITO con la entidad ABANCA), para lo que solicitamos documentacion según el acuerdo con la entidad financiera:
Para la solicitud de compra a CREDITO solicitaremos la documentacion requerida por la citada entidad financiera, al email facilitado por el CLIENTE (DNI; Nomina y numero de cuenta bancaria sobre la que solicitar el pago).
En la modalidad de transferencia bancaria, ingreso en cuenta o CREDITO, una vez la entidad bancaria nos confirma la recepción del importe de la compra por el CLIENTE; informamos al mismo y gestionamos el envío de los productos adquiridos en este formato.
Ademas, diisponemos del siguiente método de pago, mediante compra realizada presencialmente o via email:
- Pedidos de artículos estandarizados, el 40% de señal y el 60% restante, previo a la entrega del PRODUCTO.
- Pedidos de productos especiales, 50% de señal y 50% restante antes de la entrega del PRODUCTO.
No se entregará ningún producto comprado hasta la recepción por MUEBLES LUNA del importe integro de la compra.
PROCESO DE COMPRA; CONFIRMACIÖN Y PLAZOS DE ENTREGA.
Una vez finalizada la compra en http:mueblesluna.es el pedido y productos es recibido por Muebles Luna, nuestro ecommerce envía de forma automática un email de confirmación al CLIENTE, momento en el que se entiende aceptada dicha compra por parte del CLIENTE.
Estamos a su disposición para cualquier gestión, duda, aclaración que quiera efectuar sobre su compra, una vez realizada y confirmada.
Es nuestro deseo entregar los productos comprados en http:mueblesluna.es en un plazo comprendido entre 15 días hábiles y un mes, en función de cada producto, personalización y control de calidad.
Disponemos de envío GRATUITO en la Comunidad de Madrid, en los artículos que no requieren montaje.
Para otros destinos peninsulares, dentro del territorio nacional (ESPAÑA), se aplicarán los gastos de envío que correspondan, siempre indicados en el proceso de compra.
Disponemos de envío nacional e internacional, consultar en cada caso a través de email info@mueblesluna.es
Disponemos de varias modalidades de entrega:
1) Comunidad de Madrid.
- Con Montaje.
- Sin Montaje.
2) Resto de España peninsular.
- Con Montaje.
- Sin Montaje.
Se aplicaran en ambos casos, los costes que correspondan durante el proceso de compra, siempre informando al cliente y con su aceptación explícita.
El CLIENTE podrá elegir que modalidad desea, en el proceso de compra.
Los plazos de entrega son aproximados, pudiendo retrasarse por causas ajenas a nuestra voluntad. En todo momento, informaremos al cliente del estado de su compra.
Los artículos de OFERTA no admiten devolución.
Los productos comprados en esta web con medidas, colores o materiales especiales, que no cumplan el estándar de nuestros fabricantes son tratados como PEDIDO ESPECIAL, por lo que no se permitirá devolución, cambio o anulación de la compra, una vez ACEPTADO por el CLIENTE.
Todos nuestros productos cumplen la legislación vigente, garantizados frente a defectos de fabricación, como recoge la Ley 23/2003 del 10 de julio de 2003, incluyendo reparación o cambio del artículo defectuoso.
En caso de reparación de un producto adquirido en esta web, no se aplicará en ningún caso servicio de sustitución.
Muebles Luna se compromete a realizar las reparaciones o cambios en el menor tiempo posible. Nuestra garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso, desgaste habitual o transporte, pues este servicio es contratado por el cliente.
OTRAS CONSIDERACIONES LEGALES.
La entrega será coordinada con el cliente. Los gastos que se pudieran originar por la imposibilidad de entregar un producto, serán por cuenta del CLIENTE.
El comprador será informado del día de la llegada de la mercancía a nuestros almacenes.
En el porte y montaje que figura en estas condiciones generales, no se incluye la entrega del PRODUCTO por fachadas o exterior de las viviendas. En estos supuestos, el cliente deberá abonar la tarifa que corresponda y correrá por su cuenta la contratación de empresa que realice este servicio.
CONSIDERACIONES FINALES.
Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de la compra en esta web, será de aplicación la legislación vigente en la Comunidad de Madrid.
Nuestra dedicación es el servicio al cliente, su satisfacción y la calidad del servicio.
Para cualquier cuestión, contáctenos en info@mueblesluna.es
MUEBLES LUNA
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